問(wèn)答機(jī)器人共1篇
2025年AI智能體在電商客服中的落地路徑解析：從問(wèn)答機(jī)器人到自主決策系統(tǒng)的進(jìn)化-軟盟

2025年AI智能體在電商客服中的落地路徑解析：從問(wèn)答機(jī)器人到自主決策系統(tǒng)的進(jìn)化

本文深入探討了2025年AI智能體在電商客服領(lǐng)域的落地路徑，結(jié)合大模型與RPA技術(shù)，系統(tǒng)解析了智能客服從問(wèn)答機(jī)器人到自主決策系統(tǒng)的進(jìn)化過(guò)程。文章通過(guò)真實(shí)場(chǎng)景SOP設(shè)計(jì)與ROI測(cè)算模型，為電商企業(yè)...